Политика обработки персональных данных

УТВЕРЖДЕНО
приказом директора
ООО «Суприм детейлинг»
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
г. Минск "01" августа 2025
Настоящая публичная оферта представляет собой официальное предложение
Общества с ограниченной ответственностью «Суприм детейлинг», именуемого в
дальнейшем Исполнитель, в отношении предоставления услуг и выражает намерение
Исполнителя заключить договор на условиях настоящей оферты с любым лицом, которое
осуществляет акцепт оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта - настоящий документ, опубликованный в сети Интернет (Instagram) по
адресу: https://www.instagram.com/minskmoika/, а также в свободном доступе в помещении
Автомойки Исполнителя, где оказываются услуги.
Instagram Исполнителя - информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю и
размещенный в сети Интернет по адресу https://www.instagram.com/minskmoika/.
Акцепт оферты –полное и безоговорочное принятие Потребителем условий
Договора.
Договор - договор между Потребителем и Исполнителем, который заключается на
условиях оферты посредством ее акцепта. В оферте и в заключенном договоре Потребитель
и Исполнитель по отдельности именуются Сторона, а вместе - Стороны.
Потребитель - любое физическое лицо, имеющее намерение заказать либо
заказывающее услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Суприм детейлинг»,
зарегистрированное Минским горисполкомом 02.05.2025, УНП 193866982.
Автомойка - автомобильная мойка, помещения которой расположены в здании по
адресу: г. Минск, ул.Кирова,8.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Публикация (размещение) текста настоящего договора в социальной сети
Интернет по адресу https://www.instagram.com/minskmoika/, а также в свободном доступе в
помещении Исполнителя, где оказываются услуги, является публичным предложением
(офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий
договор (п. 2 ст. 407 ГК).
2.2. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения
Потребителя к Договору посредством принятия (акцепта) условий Договора в целом, без
каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398, ст. 408 Гражданского Кодекса Республики
Беларусь).
2.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты
признается осуществление Потребителем условий по оплате заказанных услуг в порядке и
на условиях, определенных Договором (п. 3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики
Беларусь), либо совершение Потребителем любых действий, свидетельствующих о его
согласии с условиями Договора, в том числе, но, не ограничиваясь, устное обращение, в
том числе по телефону либо направление (в том числе по электронной почте, через сайт или
любым доступным образом через приложения-мессенджеры) заявки на оказание услуг
автомойки, а также бронирование услуг на сайте Исполнителя и прочее.
2.4. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается
заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст.404 и п. 3 ст.408 Гражданского
Кодекса Республики Беларусь).
2
2.5. В связи с изложенным, внимательно прочитайте текст настоящей публичной
оферты и ознакомьтесь с прейскурантом цен и перечнем услуг, правилами оказания услуг
на автомойке и иными нормативными документами регламентирующие отношения между
Исполнителем и Потребителем.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Потребитель поручает, а Исполнитель принимает на себя оказание услуг
(выполнение работ) по мойке, химчистке и полировке автотранспортных средств,
принадлежащих Потребителю, согласно перечню наименований услуг и ценам,
утвержденным Исполнителем в прейскуранте цен.
3.2. Заявка на оказание услуг может подаваться Потребителем в письменной
форме, а также устно, в том числе с использованием телефонной связи, Instagram и
приложений-мессенджеров.
3.3. 3.2. Услуги оказываются по месту расположения автомойки в соответствии с
условиями настоящего договора по ценам согласно действующему прейскуранту цен
Исполнителя.
3.3 Мойка автотранспортных средств Потребителя производится в соответствии с
режимом работы Исполнителя.
3.4. Срок оказания услуги устанавливается в зависимости от выбранного
Потребителем вида услуги, при этом начало оказания услуги определяется моментом
въезда транспортного средства Потребителя в помещение автомойки.
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1 Исполнитель обязан:
4.1.1 Принять и осмотреть автотранспортное средство и совместно с Потребителем
определить комплекс услуг (работ) по мойке, химчистке и полировке транспортных
средств, подлежащих выполнению.
4.1.2 Оказать качественные услуги (работы) в соответствии с действующим
прейскурантом цен.
4.1.3 При необходимости проведения дополнительных услуг (работ) уведомить об
этом Потребителя о необходимости их проведения и при согласии провести выявленные
дополнительные услуги (работы).
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Отказать Потребителю в оказании Услуг в следующих случаях:
- техническое состояние транспортного средства не позволяет оказать услугу
надлежащего качества в связи с прогнозируемым возникновением его повреждений;
- отсутствие на автомойке водоснабжения и энергоснабжения;
- отсутствие работников, выполняющих функции мойщиков, в том числе по причине
их болезни;
- несоблюдение Потребителем правил оказания услуг на автомойке, правила
пожарной безопасности, производственной санитарии, техники безопасности, внутреннего
распорядка на территории Исполнителя.
4.2.2. Получить полную оплату за оказанные услуги.
4.2.3. На основании заявки назначить Потребителю дату и время его прибытия и
предоставления транспортного средства для оказания услуг. Если Потребитель в
назначенное время не прибыл к месту оказания услуг, обслуживание осуществляется в
порядке общей очереди.
4.3 Потребитель обязан:
4.3.1 Оплатить услуги согласно прейскуранту цен Исполнителя в порядке,
определяемом настоящим договором.
4.3.2. Соблюдать правила пожарной безопасности, производственной санитарии,
техники безопасности, внутреннего распорядка на территории Исполнителя.
4.3.3. Соблюдать установленные Исполнителем правила, в частности, перед въездом
на автомойку предупреждать работников Исполнителя о повреждениях лакокрасочного
покрытия, оптики, зеркал, стекол, свежеокрашенных либо нестойких к моющим
средствам поверхностей автомобильного транспорта, а также других специфических
особенностях снаружи и в салоне автомобиля, которые могут привести к каким-либо
3
неполадкам и нежелательным последствиям после мойки и других услуг, а также не
оставлять в салоне транспортных средств материальные ценности.
4.3.4. Все претензии, касающиеся комплектности и внешнего вида транспортного
средства, Потребитель обязан предъявить организации автомойки непосредственно при его
получении.
4.3.5. Перемещение транспортного средства по территории и в помещении
Автомойки, включая въезд и выезд, осуществляется Потребителем.
4.3.6. В процессе взаимодействия с Исполнителем вести себя вежливо и корректно.
4.3.7. Освободить транспортное средство от пассажиров и ценного имущества на
время оказания Услуг Исполнителем.
4.4. Потребитель вправе:
4.4.1. На оказание Услуг надлежащего качества;
4.4.2. Осуществлять визуальный контроль процесса оказания Услуги;
4.4.3. Отказаться от оказания Услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю
фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по оказанию
Услуги;
4.4.4. Требовать при обнаружении недостатков оказанной Услуги, если докажет, что
недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до
этого момента, по своему выбору:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной Услуги;
- соответствующего уменьшения цены оказанной Услуги;
- возмещения понесенных Потребитель ом расходов по устранению недостатков
оказанной Услуги своими силами или третьими лицами;
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуг (работ) определяется Сторонами в белорусских рублях на
основании действующего прейскуранта цен Исполнителя.
5.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг в одностороннем
порядке путем размещения нового прейскуранта цен на стенде в автомойке либо на сайте
Instagram.
5.3. Оплата стоимости Услуг производится Потребителем в полном объеме в любой
момент в период оказания услуги наличным расчетом в кассу Исполнителя либо
банковской картой. После оплаты Исполнитель выдает Потребителю кассовый чек,
удостоверяющий внесение денежных средств.
5.4. Возврат денежных средств, в том числе ошибочно либо излишне перечисленных,
производится на основании письменного заявления Потребителя в течение 30 банковских
дней с момента получения письменного заявления.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение
своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим
законодательством Республики Беларусь.
6.2. Претензии к качеству оказанных услуг (выполненных работ) принимаются только
в присутствии владельца автомобиля и должностного лица администратора автомойки, при
условии, что Потребитель на автомобиле не покидал пределов автомойки после оказания
услуг.
6.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно:
пожара, произошедшего в результате стихийного действия, чрезвычайных природных
явлений, военных действий, массовых беспорядков и иных, не зависящих от Сторон
обстоятельств, срок обязательств может быть отодвинут соразмерно времени, в течение
которого будут действовать такие обстоятельства, а ущерб, причиненный одной из Сторон
или обеим Сторонам, возмещению не подлежит.
6.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение своих
обязательств по причинам технического характера, как-то: аварийные и плановые
отключения систем электро- и водоснабжения, осуществляемые владельцами систем или
городскими эксплуатационными службами, а также техническая неисправность
4
оборудования автомойки на неопределенный срок до момента устранения этих
неисправностей.
6.5. В случае несвоевременной оплаты Потребитель уплачивает Исполнителю пеню в
размере 0,5 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
6.6. Исполнитель не несет ответственности:
- за материальные ценности, оставленные в автомобиле;
- за ущерб, который может быть нанесен Потребителю по его собственной вине или
по вине третьих лиц;
- за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Потребителя;
- при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по
характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения
обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут;
- если оказание Услуг прекращено и (или) незакончено не по инициативе
Исполнителя;
- за возможные проблемы с электрической и технической частью автомобиля, после
его мойки, работ в салоне автомобиля, химчистки (влажной чистки) салона, а также
проблем с запуском двигателя после его мойки.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему
договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Срок для рассмотрения
претензии сторонами 7 (семь) календарных дней. В случае невозможности разрешения
разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения
Исполнителя.
7.2. При возникновении спора о качестве выполненных работ вопрос разрешается путём
переговоров между сторонами, и в случае необходимости обращением в экспертную
организацию. Расходы по проведению экспертизы несет инициатор экспертизы, которые
впоследствии возмещает виновная сторона.
8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания и действует до полного
выполнения сторонами своих обязательств.
8.2. С момента присоединения Потребителя к настоящему Договору и до момента
своего письменного обращения в адрес Исполнителя об отмене от рекламной рассылки и
прекращения сбора, обработки, распространения, предоставления и хранения своих
персональных данных, дает свое согласие на получение рассылок от Исполнителя
рекламного характера посредством телефонной, телексной, факсимильной, сотовой
подвижной электросвязи, электронной почты, в том числе дает свое согласие на сбор,
обработку, предоставление, распространение и хранение свои персональные данные.
Присоединяясь к настоящему Договору Потребитель уведомлен о своем праве на
письменный отзыв своего согласия на сбор, обработку, распространение, предоставление и
хранение своих персональных данных, в том числе на прекращение размещения
(распространения) рекламы в его адрес.
8.3. Исполнитель обязуется не сообщать персональные данные Потребителя лицам, не
имеющим отношения к исполнению услуг, за исключением случаев, когда передача таких
данных должна быть осуществлена в соответствии с требованиями законодательства
Республики Беларусь.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Суприм детейлинг», УНП 193866982,
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220125, г. Минск, пр-т Независимости, д. 173,
пом. 202 (в подвальном этаже);
р/с: BY50MTBK30120001093300132158 в ОАО “MTБанк”, ул. Толстого, 10, BIC BLBBBY2X.